Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (50+ Mbps sa odporúča pre 4K video). Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Diskusia

Nefunguje tvoja televízia Roku? Pripojte sa k nášmu online fóru o komunite, aby ste našli pomoc s bežnými problémami s televíznymi zariadeniami v Roku, získate tipy na riešenie problémov a podeľte sa o svoje skúsenosti.

Automatický vrub vám pomôže rýchlo zúžiť výsledky vyhľadávania tým, že navrhnete možné zápasy pri písaní.

• Televízia Roku
• :
• Diskusia
• :
• Vie niekto o zmene HBO Max/Max .

• Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
• Označte tému ako čítanie
• Záložka
• Predplatiť
• Nemý
• Stránka priateľská k tlačiarni

• Záložka
• Predplatiť
• Nemý
• Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
• Permalink

Vie niekto o zmene HBO Max/Max na Roku?

Takže zajtra sa môj účet HBO MAX stane „max“ a čítal som, že niektorí ľudia budú musieť upgradovať svoju aplikáciu a iní nebudú. . Vieš, či si potrebujem stiahnuť novú aplikáciu a znova sa prihlásiť, alebo čo? Myslím, že to len zistím zajtra, ale prial by som si, aby som vedel, čo mám očakávať.

• Označte ako nové
• Predplatiť
• Nemý
• Permalink
• Tlač
• Nahlásiť nevhodný obsah

Je debutový deň. ?

Celé týždne sme počuli o tom, že sa HBO Max stáva maxom. No, kde to je? .

• Označte ako nové
• Záložka
• Nemý
• Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
• Permalink
• Tlač

HBO max sa mení na max

. Ako pridám nový maximálny kanál?

• Označte ako nové
• Záložka
• Predplatiť
• Nemý
• Nahlásiť nevhodný obsah

Nová aplikácia Max App zakaždým zrúti

Pridal som novú maximálnu aplikáciu (nahradenie hbomax) a zakaždým, keď sa ju pokúsim spustiť, zrúti sa. . Odstránil som a znova som pridal kanál. Stále havaruje zakaždým. .

• Záložka
• Predplatiť
• Nemý
• Permalink

Re: Je debutový deň. Kde je max?

.

• Označte ako nové
• Záložka
• Predplatiť
• Nemý
• Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
• Permalink
• Tlač
• Nahlásiť nevhodný obsah

Re: Nová maximálna aplikácia zakaždým zrúti

Nemôžem ani nájsť novú maximálnu aplikáciu

• Záložka
• Predplatiť
• Prihláste sa na odber informačného kanála RSS
• Permalink
• Tlač

Re: HBO max sa mení na max

Aktualizujte kanál HBOMAX (*Menu, Update Channel) alebo aktualizujte softvér Roku (Settings/System/Software Update) a potom reštartujte Roku (nastavenia/systém/reštart).

Roku Ultra (séria 4670)
Roku streaming hráčov

• Záložka
• Predplatiť
• Nemý
• Nahlásiť nevhodný obsah

?

!

Chápeme, že sa pýtate, ako pridať nový maximálny kanál, ktorý bol predtým známy ako HBO Max na Roku.

Uvedomte si, že od dnešného dňa 23. marca 2023 sa HBO Max stane maxom. Viac informácií nájdete v našom príspevku na blogu Roku tu: Zavedenie Max: ten, ktorý sa má pozerať od 23. mája (Roku.com)

!

Riešenie problémov HBO Max vo vašom televízii

V prípade iných problémov s aplikáciou alebo streamovaním vyberte zariadenie nižšie a vyskúšajte návrhy.

?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Možno budete musieť vyskúšať viac než jeden .

Najprv sa uistite, že vaša aplikácia HBO MAX a Android TV sú aktuálne.

• HBO Max App: Na televízore s Androidom zvýraznite dlaždicu HBO Max a potom stlačte a podržte tlačidlo Vybrať. Potom vyberte >Aktualizácia.
• >Systém >Aktualizácia systému >Skontrolovať aktualizácie.

Potom otvorte HBO Max a skúste to znova streamovať.

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak videá vyrovnávajú alebo sú zlá kvalita, príčinou by mohlo byť pomalé alebo nekonzistentné sieťové pripojenie.

Stiahnite si aplikáciu na testovanie rýchlosti internetu z obchodu Google Play a otestujte rýchlosť pripojenia (alebo otestujte rýchlosť sťahovania v počítači pripojenom k ​​rovnakej sieti ako váš Android TV. Ak to chcete urobiť, otvorte prehliadač a vyhľadajte „test internetovej rýchlosti“).

. Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

1. Odhláste sa z HBO Max.
2. Vo svojej televízii s Androidom choďte na nastavenie O >Reštart >.
3. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií a údaje

1. >.
2. Vybraný HBO MAX .
3. Vybraný .
4. Vyčistiť dáta.
5. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Odinštalujte a preinštalujte HBO Max

1. Aplikácia a vybrať HBO MAX.
2. Vybraný .
3. Ísť do Aplikácia .
4. Vybraný a potom zvoľte Inštalácia.
5. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Ak chcete získať viac pomoci s vašou televíziou Android, prejdite na pomoc Android TV.

Stále potrebujete pomoc?

.

viac než jeden .

Najprv sa uistite, že vaša aplikácia HBO Max a Apple TV sú aktuálne.

• HBO Max App: Prejdite do obchodu App Store a vyhľadajte max. Ak je k dispozícii aktualizácia aplikácie, vyberte možnosť Aktualizácia.
• >Systém Aktualizácia softvéru Aktualizácia softvéru.

Potom otvorte HBO Max a skúste to znova streamovať.

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak videá vyrovnávajú alebo sú zlá kvalita, príčinou by mohlo byť pomalé alebo nekonzistentné sieťové pripojenie.

Stiahnite si aplikáciu na testovanie internetovej rýchlosti z obchodu Apple App Store a otestujte rýchlosť pripojenia (alebo otestujte rýchlosť sťahovania na počítači pripojenom k ​​rovnakej sieti ako váš Apple TV. .

Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (50+ Mbps sa odporúča pre 4K video). Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

1. .
2. Reštartujte svoj Apple TV navigáciou nastavenie >Systém >Reštart.
3. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Odstrániť a preinštalovať HBO Max

1. Z domácej obrazovky zvýraznite aplikáciu HBO Max.
2. .
3. Zvoliť si .
4. Otvorte obchod s aplikáciami na svojej Apple TV.
5. Nájdite aplikáciu HBO Max a vyberte si Inštalácia.
6. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Ak chcete získať pomoc s Chromecast, prejdite na Chromecast HBO Max do televízora.

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

TV Claro Box (iba Brazília)

Ak máte problémy so streamovaním, tu je niekoľko vecí, ktoré treba vyskúšať:

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak videá vyrovnávajú alebo sú zlá kvalita, príčinou by mohlo byť pomalé alebo nekonzistentné sieťové pripojenie. Otestujte rýchlosť sťahovania z počítača v rovnakej sieti ako televízia Claro Box TV. Ak to chcete urobiť, otvorte prehliadač a vyhľadajte test internetovej rýchlosti.’

Ak chcete streamovať video HD, potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps. Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Odhláste sa a reštartujte svoju televíziu Claro Box

1. .
2. Odpojte sa alebo vypnite televízor Claro Box.
3. Počkajte 20 sekúnd a zapnite zariadenie späť.
4. Znovu otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Možno budete musieť vyskúšať viac než jeden z týchto riešení na vyriešenie problému.

Najprv sa uistite, že vaša aplikácia HBO Max a LG TV sú aktuálne.

• HBO Max App: Na svojom diaľkovom ovládači LG TV stlačte tlačidlo Domov a vyberte obchod s obsahom LG. Vybraný Aplikácia, a potom . Nájdite a vyberte HBO Max a potom vyberte Aktualizácia.
• LG TV: Na svojom diaľkovom ovládaní LG TV stlačte tlačidlo Nastavenia a potom vyberte Všetky nastavenia >Všeobecný >O tejto televízii >Skontroluj aktualizácie.

Potom otvorte HBO Max a skúste to znova streamovať.

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak videá vyrovnávajú alebo sú zlá kvalita, príčinou by mohlo byť pomalé alebo nekonzistentné sieťové pripojenie. Otestujte svoju rýchlosť sťahovania z počítača v rovnakej sieti ako váš televízor LG. Ak to chcete urobiť, otvorte prehliadač a vyhľadajte test internetovej rýchlosti.’

Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (50+ Mbps sa odporúča pre 4K video). Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Odhláste sa a reštartujte svoju inteligentnú televíziu LG

1. Odhláste sa z HBO Max.
2. Odpojte svoju televíziu LG.
3. Počkajte 20 sekúnd a zapojte televízor späť.
4. .

Odstrániť a preinštalovať HBO Max

1. Stlačiť Domov Tlačidlo na vašom diaľkovom ovládači LG.
2. Stlačte a podržte Vybraný tlačidlo (D-PAD Center) na zadanie režimu úpravy.
3. Nájdite HBO Max, potom stlačte D-Pad a vyberte X nad aplikáciou.
4. Vybraný na potvrdenie.
5. Preinštalujte HBO MAX (otvorte obchod s obsahom LG a nainštalujte HBO MAX).
6. Po preinštalovaní zvoľte Spustiť, Potom sa prihláste a skúste znova vysielať.

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Možno budete musieť vyskúšať viac než jeden z týchto riešení na vyriešenie problému.

Najprv sa uistite, že vaša aplikácia HBO MAX a konzola PlayStation sú aktuálne.

• HBO Max App: Na svojej PlayStation sa uistite, že HBO Max je zvýraznený. Stlačte tlačidlo Option na ovládači a potom Skontrolovať aktualizácie.
• : Na svojej PlayStation prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte si Aktualizácia systému softvéru.

Potom otvorte HBO Max a skúste to znova streamovať.

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak videá vyrovnávajú alebo sú zlá kvalita, príčinou by mohlo byť pomalé alebo nekonzistentné sieťové pripojenie. Ak chcete otestovať rýchlosť pripojenia:

• Na svojej Playstation 4, choďte na nastavenie >Sieť >Test internetového pripojenia.
• Na svojej PlayStation 5 choďte na nastavenie Sieť >Stav pripojenia >Zobraziť stav pripojenia Rýchlosť.

Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (PlayStation 5: 50+ Mbps sa odporúča pre 4K video).

Skontrolujte stav služby PlayStation na stránke stavu PlayStation. Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Odhláste sa a reštartujte svoju konzolu PlayStation

1. Odhláste sa z HBO Max.
2. Vypnite konzolu Playstation.
3. Počkajte 20 sekúnd a zapnite svoju PlayStation späť.
4. Znovu otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova streamovať.

Odstrániť a preinštalovať HBO Max

1. Z ponuky XMB Domov na PlayStation prejdite na Televízne/video služby.
2. Zvýraznite HBO Max a potom stlačte tlačidlo Možnosti na ovládači.
3. Vybraný .
4. Preinštalujte HBO Max (choďte do obchodu PlayStation Store a stiahnite si HBO Max).
5. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova streamovať.
1. Z ponuky Media Home na PlayStation 5 zvýraznite HBO Max a potom stlačte tlačidlo Možnosti na ovládači.
2. Vybraný Vymazať potom V poriadku.
3. Preinštalujte HBO MAX (prejdite na všetky aplikácie a stiahnite si HBO MAX).
4. .

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Možno budete musieť vyskúšať viac než jeden z týchto riešení na vyriešenie problému.

Skontrolujte svoje pripojenie na internet

Stlačte tlačidlo Domov na svojom diaľkovom ovládaní Roku. Potom choďte na nastavenie > Sieť > Skontrolovať pripojenie. Ak chcete zlepšiť bezdrôtové pripojenie, pozrite si tipy na zlepšenie bezdrôtového pripojenia Roku.

Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (50+ Mbps sa odporúča pre 4K video). Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Najprv sa uistite, že vaša aplikácia HBO Max a Roku sú aktuálne.

• HBO Max App: Na svojom diaľkovom ovládaní stlačte tlačidlo Domov a potom pomocou smerovej podložky zvýraznite kanál HBO Max. Stlačením tlačidla Star (*) otvoríte ponuku možností. Tu môžete skontrolovať aktualizáciu.
• Rocu: Na svojom diaľkovom ovládaní stlačte tlačidlo Domov. Ísť do nastavenie >Systém >Aktualizácia systému >Skontroluj teraz. Tým sa nainštalujú aktualizácie softvéru pre vaše streamovacie zariadenie Roku a vaše kanály.

Potom otvorte HBO Max a skúste to znova streamovať.

Odpojte svoje zariadenie Roku

1. Odpojte svoj streamingový prehrávač Roku alebo Roku TV.
2. Počkajte 20 sekúnd a potom zapojte zariadenie späť.
3. Znovu otvorte HBO Max a skúste znova vysielať.

Odhláste sa a reštartujte svoje zariadenie Roku

1. Odhláste sa z HBO Max.
2. Urobte jeden z nasledujúcich:
   • Hráč na streamovanie roku: Ísť do nastavenie >Systém >Spustenie systému.
   • Televízia Roku: Ísť do nastavenie >Systém >Moc >Spustenie systému.
3. Znovu otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Odstrániť a preinštalovať HBO Max

Ak vaše predplatné HBO MAX Prostredníctvom Roku skúste odstrániť a pridať kanál HBO pomocou krokov nižšie:

1. .
2. Zvoliť si Odstrániť kanál.
3. Vyberte odstránenie na potvrdenie.
4. Reštartujte svojho hráča na streamovanie Roku alebo TV Roku.
5. Vyhľadajte HBO Max v obchode s kanálmi.
6. Vybraný .
7. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Poznámka Ak ste sa prihlásili na odber HBO Max cez Roku a vaše predplatné je aktívne, nemôžete odstrániť kanál HBO MAX.

Zahrajte si niečo z domácej obrazovky

1. Z domovskej obrazovky Roku choďte na Vyhľadávanie.
2. Vyhľadajte sériu alebo film HBO Max (e.g. Letuška alebo Tokio Vice).
3. Zvoliť si Z výsledkov vyhľadávania na otvorenie aplikácie.

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Možno budete musieť vyskúšať z týchto riešení na vyriešenie problému.

Najprv sa uistite, že vaša aplikácia HBO MAX a televízia Samsung sú aktuálne.

• HBO Max App Aplikácia Aktualizácie.
• Samsung TV: Stlačte tlačidlo Domov na diaľku a potom prejdite na ikonu nastavení . Zvoliť si podpora >Aktualizácia softvéru >Teraz aktualizovať.
  Aktualizácia možnosti nedostupná? Vypnite televízor a späť. Potom skúste kroky znova.

Potom otvorte HBO Max a skúste to znova streamovať.

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak videá vyrovnávajú alebo sú zlá kvalita, príčinou by mohlo byť pomalé alebo nekonzistentné sieťové pripojenie. Otestujte rýchlosť sťahovania z počítača v rovnakej sieti ako televízia Samsung. Ak to chcete urobiť, otvorte prehliadač a vyhľadajte test internetovej rýchlosti.’

Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (50+ Mbps sa odporúča pre 4K video). Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Odpojte svoju televíziu Samsung

1. Odpojte svoju televíziu Samsung.
2. Počkajte 30 sekúnd a potom zapojte televízor späť.
3. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Odhláste sa a reštartujte svoju televíziu Samsung

1. Odhláste sa z HBO Max.
2. Držte tlačidlo napájania na vašom diaľkovom ovládaní televízora Samsung, kým sa váš televízor nevypne a znova sa zapne.
3. .

Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií a údaje

Niektoré televízory Samsung majú možnosť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.

1. Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači Samsung TV a potom prejdite na ikonu nastavení .
2. Zvoliť si podpora Starostlivosť.
   Voľba sivená? Vypnite televízor a späť. Potom skúste kroky znova.
3. Zvoliť si Riadiť úložisko.
4. Nájdite HBO Max a vyberte si Zobraziť podrobnosti.
5. Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
6. Zvoliť si Vyčistiť dáta.
7. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Poznámka Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií a údaje nie sú k dispozícii na všetkých televízoroch Samsung a kroky sa môžu líšiť v závislosti od vášho modelu televízora. Viac informácií nájdete na Samsung.com/podpora.

Odstrániť a preinštalovať HBO Max

1. Stlačte tlačidlo Domov na svojom diaľkovom ovládaní televízie Samsung.
2. Zvoliť si A potom ikona nastavení .
3. .
4. Zvoliť si .
5. Vyhľadajte HBO Max.
6. Vyberte HBO Max a vyberte možnosť Inštalácia.
7. Po nainštalovaní vyberte Spustenie, Prihláste sa a skúste znova vysielať.

Poznámka . Viac informácií nájdete na Samsung.com/podpora.

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Ak máte problémy so streamovaním, tu je niekoľko vecí, ktoré môžete vyskúšať:

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak videá vyrovnávajú alebo sú zlá kvalita, príčinou by mohlo byť pomalé alebo nekonzistentné sieťové pripojenie. . Ak to chcete urobiť, otvorte prehliadač a vyhľadajte test internetovej rýchlosti.’

Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (50+ Mbps sa odporúča pre 4K video). Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Odhláste sa a reštartujte svoju televíziu TotalPlay

1. Odhláste sa z HBO Max.
2. Odpojte sa alebo vypnite televízor TotalPlay.
3. .
4. Znovu otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Možno budete musieť vyskúšať z týchto riešení na vyriešenie problému.

Skontrolujte stav služby Xbox

Skontrolujte stav HBO Max a službu Xbox na stránke Xbox Study.

Najprv sa uistite, že vaša aplikácia HBO MAX a konzola Xbox sú aktuálne.

• HBO Max App Moje hry a aplikácie, Zvýraznite HBO Max a potom stlačte tlačidlo ponuky na ovládači a vyberte Inštalácia aktualizácie aplikácie.
• Konzola Xbox: Na svojom Xboxe choď na nastavenie >Systém >Aktualizácie >Aktualizácia.

Potom otvorte HBO Max a skúste to znova streamovať.

Odhláste sa a reštartujte svoju konzolu

1. .
2. Stlačte tlačidlo Xbox na ovládači a vyberte Reštartovať konzolu >Reštart.
3. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Otestujte svoju rýchlosť pripojenia

Ak chcete vyskúšať rýchlosť pripojenia, prejdite na pripojenie na riešenie problémov Xbox a spustite test rýchlosti Xboxu.

Na streamovanie videa HD potrebujete minimálnu rýchlosť sťahovania 5 Mbps (50+ Mbps sa odporúča pre 4K video). Ďalšiu pomoc nájdete v pozastaveniach alebo vyrovnávacích pamätiach HBO Max.

Odinštalujte a preinštalujte HBO Max

1. Ísť do Moje hry a aplikácie.
2. Zvýraznite HBO Max a potom stlačte tlačidlo ponuky na ovládači.
3. Odinštalovať.
4. Preinštalujte HBO Max (prejdite na aplikácie a stiahnite si HBO max).
5. Otvorte HBO Max, prihláste sa a skúste znova vysielať.

Stále potrebujete pomoc?

Vezmite na vedomie chybové hlásenie alebo kód na obrazovke (ak je to použiteľné) a zahrňte ho, keď nás kontaktujete.

Zariadenie nie je uvedené? Prejdite na podporované zariadenia.

• Riešenie problémov mobilnej aplikácie
• Riešenie problémov s hbomaxom.com
• HBO Max Audio Problémy