Hur man kontaktar Openai Chatgpt -support via e -post, chatt eller telefon

.

Chatgpt för kundservice: 7 Använd ärenden och förmåner 2023

Dela artikel

Generativa AI -verktyg har vunnit utbredd popularitet under de senaste månaderna, och chatgpt är bland de mest populära. Som en av de stora språkmodellerna är dess primära funktion textgenerering, men den erbjuder också andra fördelar, till exempel:

• Översättning
• SEO -optimering
• .

I den här artikeln kommer vi att förklara 7 användningsfall av chatgpt för kundservice och visa 3 fördelar med den för att förbättra kundservice och för att uppnå utmärkt kundservice.

Salesforce Service Cloud Contact Center är en omfattande kundtjänstlösning som gör det möjligt för organisationer att hantera sin kundsupportverksamhet och leverera kundupplevelser. Intelligenta chatbots i kontaktcentret och Einstein GPT -teknik ger personliga rekommendationer till kunderna, automatiserar som svarar på kundfrågor och hjälper till att skapa personliga e -postmeddelanden för kunderna.

Det flerspråkiga stödet som erbjuds av Chatgpt för kundservice innebär att använda systemets stora språkmodellfunktioner för att ge stöd till kunder som talar olika språk. .

Med flerspråkigt stöd kan Chatgpt hjälpa företag att utöka sin kundbas och tillhandahålla kundservice till en global publik. Det kan vara särskilt användbart för företag som har en global kundbas, eller som expanderar till nya marknader där olika språk talas.

2- Sentimentanalys

Sentimentanalys används för att identifiera kunder som är olyckliga eller missnöjda med en produkt eller tjänst och för att vidta åtgärder för att ta itu med deras problem innan de eskalerar. .

En kundtjänst chatgpt kan tränas för att känna igen ett brett spektrum av känslor, inklusive lycka, sorg, ilska och frustration. När en kund skickar ett meddelande kan Chatgpt analysera meddelandet för att bestämma dess känsla och ge ett svar som är skräddarsytt efter kundens känslomässiga tillstånd.

Förutom att tillhandahålla realtidsstöd kan sentimentanalys med chatgpt också användas för att identifiera mönster och trender i kundens känsla över tid. Genom att analysera kundmeddelanden under en period av veckor eller månader kan företag identifiera områden där de kan behöva förbättra sina produkter eller tjänster.

Genom att generera syntetiska sentimentala textdata kan de också användas för att mildra problemet med obalans för data för användaranalysen av användarnas åsikter (som i figur 2) i många sammanhang som utbildning, kundtjänster osv.

Bild 2: Översikt över hög nivå av en klassificering av känslor klassificering

Sponsrad

ClickWorker tillhandahåller sentimentanalysstjänster på 70 marknader, inklusive e-handel, detaljhandel och sjukvård, och de erbjuder högkvalitativa och mänskliga genererade träningsdata för ML-algoritmer. .5+ miljoner crowdsourced -arbetare, och de tjänar 4 av 5 största teknikföretag i USA.

3- Personliga svar

Ett annat användningsfall av att använda chatgpt för kundservice är att anpassa kundsvar. Chatgpt kan utbildas på kunddata, till exempel:

• Tidigare inköp
• Chatt historik
• Feedback från kunder

För att skapa en personlig profil för varje kund. När en kund skickar ett meddelande kan ChatGPT använda den här profilen för att ge relevanta svar anpassade till kundens specifika behov och preferenser.

. Om en kund har uttryckt missnöje med en viss aspekt av en produkt eller tjänst tidigare, kan chatgpt tillhandahålla mänskliga liknande svar som tar upp deras problem och erbjuder potentiella lösningar.

Sponsrad:

Haptiks GPT-drivna chatbots kan integreras i WhatsApp och andra kanaler, vilket gör det möjligt för företag att hjälpa kunder med:

• Snabba resolutioner till deras viktiga frågor, inklusive orderstatus, leveransuppdateringar, betalningsminnelser

Chatgpt kan utbildas för att känna igen och svara på vanliga kundklagomål, till exempel problem med produktkvalitet, fraktförseningar eller faktureringsfel. När en kund skickar ett meddelande med ett klagomål kan Chatgpt analysera meddelandet och ge ett svar som tar upp kundens oro och erbjuder potentiella lösningar.

Snabbsvar med chatgpt kan hjälpa till att förbättra kundnöjdheten genom att ge snabbt och effektivt stöd för kunder som upplever problem eller problem. Genom att snabbt svara på klagomål kan företag minska sannolikheten för negativa recensioner eller sociala medier och förbättra deras övergripande rykte och varumärkesbild.

5- Skapa kundmeddelanden

Chatgpt kan skapa personliga e -postmallar för enskilda kunder med given kundinformation. .

Till exempel, om en kund nyligen har köpt en produkt, kan ChatGPT generera ett e -postmeddelande som ger ytterligare information om produkten, till exempel tips för användning eller information om relaterade produkter. Om en kund nyligen har upplevt ett problem med en produkt eller tjänst, kan ChatGPT generera ett e -postmeddelande som tar upp deras problem och erbjuder potentiella lösningar (se figur 3).

Figur 3. Chatgpt som tillhandahåller en e -postmall för ett visst kundproblem

6- Svara på kundrecensioner

.

Genom att svara på negativa recensioner eller kommentarer på ett snabbt och effektivt sätt kan företag minska effekterna av negativ feedback och förbättra deras totala rykte och varumärkesimage.

7- Svara vanliga frågor

Chatgpt kan utbildas på ett företags FAQ -sida eller kunskapsbas för att känna igen och svara på vanliga kundfrågor. När en kund skickar ett meddelande med en fråga kan Chatgpt analysera meddelandet och ge ett svar som svarar på kundens fråga eller leder dem till ytterligare resurser.

Att svara på vanliga frågor med chatgpt kan bidra till att förbättra kundnöjdheten och minska arbetsbelastningen på mänskliga kundtjänstrepresentanter genom att ge kunderna snabba och exakta svar på deras frågor.

Fördelar med att använda chatgpt i kundservicebranschen

1- automatisering

Chatgpt kan automatisera rutinuppgifter, till exempel att besvara vanliga frågor, ge instruktioner för vanliga problem och hantera enkla kundförfrågningar. Genom att automatisera dessa uppgifter kan chatgpt hjälpa till:

• Minska arbetsbelastningen på kundserviceagenter (e.g., kundtjänst chatbots)
• Minska sannolikheten för fel eller misstag

2- 24/7 tillgänglighet

När du integreras i kundtjänstchatbots kan chatgpt tillhandahålla kundsupport dygnet runt, även utanför normala öppettider, vilket gör att kunder kan få hjälp när de behöver det. Detta kan hjälpa till att förbättra kundnöjdheten och minska sannolikheten för att kunder blir frustrerade eller missnöjda om de inte kan få hjälp när de behöver det.

3- Skalbarhet

Chatgpt kan hantera kundförfrågningar i stora mängder, vilket gör det till en idealisk lösning för företag med en stor kundbas eller en hög volym av kundinteraktioner. Den kan hantera flera konversationer samtidigt, minska arbetsbelastningen på kundtjänstagenter och låta dem fokusera på mer komplexa eller högprioriterade frågor.

Kontakta oss om du behöver hjälp för att hitta leverantörer:

1. ”Effekterna av syntetisk textgenerering för sentimentanalys med GAN -baserade modeller.” Egyptisk informatik Journal, .satscenedirect.com/science/artikel/pii/s1110866522000342. Tillträde den 11 mars 2023.

Hur man kontaktar Openai Chatgpt -support via e -post, chatt eller telefon

. Ibland kan du ha en teknisk fråga eller snubla på ett problem som chatgpt -användare. Oavsett om det är att rapportera ett fel, ge feedback, föreslå nya funktioner eller be om hjälp – chatgpt kundsupport har täckt dig. I den här guiden visar vi dig hur du snabbt kan ansluta till Chatgpts supportteam och se till att din upplevelse är så enkel och enkel som möjligt.

Innehållsförteckning

?

Om du behöver hjälp med några OpenAI-erbjudanden, inklusive GPT-4, Codex, Dall · E 2 eller Chatgpt-stöd, finns det främst två sätt att nå ut till deras chatgpt-supportteam.

Via chatt

Om du inte har ett konto eller inte kan logga in kan du komma åt chattfunktionen på deras Help Center -webbplats genom att klicka på Chat Bubble -ikonen som finns i det nedre högra hörnet av sidan. När du är där kan du starta en konversation med en supportagent för att få dina frågor besvarade och eventuella problem löst. Om du har problem med att hitta konversation, kolla den här artikeln om att fixa konversation som inte finns.

Om du behöver hjälp med ett mer komplicerat eller detaljerat problem, skicka ett e -postmeddelande till OpenAI -supportteamet på . . Bilagor kan också skickas tillsammans med e -postmeddelandet om nödvändigt.

Vad är OpenAI -kontaktnummer för chatgpt eller API -support?

, Det finns inget telefonnummer för chatgpt -support. Det enda sättet att kontakta Chatgpt kundsupport är via chatt eller e -post, som beskrivits ovan.

Läsa – Upptäck hur man får åtkomst till chatt GPT utan telefonnummer för en sömlös AI -upplevelse.

Men om du föredrar att prata med någon framför telefonen snarare än att skriva meddelanden online, Du kan begära en återuppringning från OpenAI -stöd via chatt eller e -post. För att begära en återuppringning, nämna att du vill prata med någon via telefon och ange ditt telefonnummer och föredragna tidslucka för att ta emot samtalet.

Hur man får OpenAI Chatgpt API -stöd?

Chatgpt API erbjuder utvecklare olika avancerade kapaciteter, såsom naturlig språkförståelse, automatiserad dialoggenerering och modern konversation av AI-teknik. . Om du använder ChatGPT API för att bygga applikationer kan du behöva lite vägledning om hur du använder API.

För att utnyttja ChatGPT API: s fullt ut är det viktigt att förstå dess funktioner och kapaciteter. OpenAI har tillhandahållit komplett . Dessutom ingår du illustrerade exempel på förfrågningar och svar med kodavsnitt och curl -kommandon i dokumentationen för att hjälpa dig att komma igång.

Om du har problem eller förfrågningar om chatgpt -API kan du kommunicera med openAI -stöd genom chatt eller e -post som förklarats ovan. Se till att inkludera att du använder chatgpt -API och levererar tillämplig information som din Konto -ID, API -nyckel, begär URL, begär kropp, svarskropp, felkod osv. I ditt meddelande. Om du står inför något problem när du använder GPT 4, gå vidare till den här artikeln om att fixa fel i GPT 4.

OpenAI -supportteamet hjälper dig med felsökning och lösning av eventuella problem relaterade till chatgpt -API. De kommer också att ge tips och bästa metoder för att optimera din användning av chatgpt API.

Slutsats

Chatgpt kundsupport är tillgängligt 24 × 7, vilket ger snabb hjälp när det behövs. Oavsett om det är en fråga eller ett problem som måste lösas, är de här för att hjälpa och ge användbar feedback så att du kan få ut det mesta av denna chatbotupplevelse. !

Dela detta:

• Klicka för att dela på Facebook (öppnar i nytt fönster)
• Klicka för att dela på LinkedIn (öppnar i nytt fönster)

Freepik/dexerto

Letar efter hur man kommer i kontakt med chatgpt kundsupport? Vi ger dig nedgången, liksom några lösningar för hur chatgpt kan användas som ett supportverktyg själv.

. Om du känner till några tips och tricks upp ärmarna och vet hur du använder instruktioner effektivt kan du använda dem för ett brett utbud av applikationer.

Men om du stöter på ett problem med chatgpt är det första stället du måste se till är deras kundsupportteam. Lyckligtvis för dig vet vi exakt var du hittar dem. Intressant nog kan chatgpt också användas för att erbjuda kundsupport också.

Artikeln fortsätter efter AD

Om du är en chatgpt plus -abonnent eller har problem med kundsupport kan du enkelt nå ut till OpenAI med följande metod:

• Gå till “Hjälp.ouena.com ”

Chatgpt kan också användas för support

. Praktisk användning av denna AI-drivna chatbot kan minska första responstiden och erbjuda personliga svar till användare. Detta kan översätta till att förbättra ditt kunderbjudande.

Artikeln fortsätter efter AD

Medan chatgpt har olika användbara funktioner, är några av de mest relevanta för kundsupport:

Artikeln fortsätter efter AD

• E -postskapande
• Skapande av innehåll
• Flerspråkigt översättningsstöd
• Datainsamling
• Kundläge chatbots

Utarbeta snabba e -postsvar

Chatgpt är bra på att diska ut e -postsvar. . Utkastet till det delar är personligt och har hälsningar, ämnen och andra kritiska komponenter som krävs för ett professionellt svar.

. .

Relaterad:

Topp 10 dyraste NFT som någonsin sålts

Artikeln fortsätter efter AD

Flerspråkigt översättningsstöd

Chatgpt använder avancerad naturlig språkbehandling för att generera mänskliga svar. . För närvarande kan Chatgpt översätta texter till över 50 språk.

Artikeln fortsätter efter AD

. Dessutom har chatgpt endast utbildats fram till september 2021, så det kanske inte kan lägga till relevant kontextuell information. .

Artikeln fortsätter efter AD

Chatgpt kan användas för att svara på kundfrågor. . .

Du kommer emellertid att inte använda GPT 4 API och implementera det, snarare än att bara använda det som en off-the-hylllösning.

Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste uppdateringarna om esports, spel och mer.

Artikeln fortsätter efter AD

Samla data

Chatgpt kan användas i framsidan av ett inkommande chattstödssystem för att samla in grundläggande kundinformation och deras frågor. .

Medan någon organisation inte kan distribuera chatgpt själv, kan de integrera GPT 4 -modellen i sina chatbots, vilket gör dem kraftfulla och kapabla att hantera uppgifter som chatgpt.

Innehållstunga supportsidor, produktsidor, vanliga frågor, wikier, DIY-guider osv., kan skapas och underhållas enkelt med hjälp av chatgpt. Det kan också användas för att redigera det innehåll som redan skapats för att ogräs ut grammatiska misstag eller inkonsekvenser.

Artikeln fortsätter efter AD

. Kundsupportledare måste komma åt dessa detaljer för att svara på kundfrågor.

Å andra sidan kan kunder också få tillgång till offentligt tillgänglig information för grundläggande underhåll och felsökning. Detta minskar chansen att en kund når ut för grundläggande frågor och sparar värdefull tid för en representant som kan fokusera på att lösa mer komplexa frågor.

Chatgpt i kundsupport: Tänk på begränsningarna

Medan chatgpt är som en schweizisk armékniv och kan användas på flera sätt, har den många begränsningar som måste övervägas. Eftersom det har utbildats på datauppsättningar från Internet kan Chatgpt ge felaktig information. Så det är viktigt att kolla in sådana felaktigheter.

Artikeln fortsätter efter AD
Artikeln fortsätter efter AD

Även om det gör ett sätt bättre jobb än Google Translate eller något annat översättningsverktyg som är tillgängligt fritt, kan dess översättning bara vara korrekt. När allt kommer omkring kommer programvaran att behöva förtydligas av hur människor använder många ord och termer.

Sist men inte minst kanske Chatgpts information inte alltid är korrekt och uppdaterad eftersom den bara har utbildats fram till september 2021, och den kan inte hämta data från Internet direkt. Dessa begränsningar innebär att chatgpt kan hjälpa ett kundsupportteam på olika sätt; Det kan dock inte vara beroende av att interagera med kunderna självständigt.