. .

. .

Diskussioner

? Gå med i vårt online -community -forum för att hitta hjälp med vanliga Roku -TV -problem, få felsökningstips och dela dina erfarenheter.

.

  • :
  • Roku tv
  • :
  • Vet någon om HBO Max/Max -byte .
  • Prenumerera
  • Mark som ny
  • Skriva ut

?

Så tydligen i morgon blir mitt HBO Max -konto “max”, och jag har läst att vissa människor måste uppgradera sin app och andra inte. . Vet ni om jag behöver ladda ner en ny app och logga in igen, eller vad? Jag antar att jag bara får reda på det imorgon men jag önskar att jag visste vad jag kan förvänta mig.

  • Prenumerera på RSS -flödet
  • Permalänk
  • Rapportera olämpligt innehåll

Det är debutdag. Var är max?

I veckor har vi hört talas om att HBO Max blev Max. Tja, var är det? .

  • Mark som ny
  • Prenumerera
  • Prenumerera på RSS -flödet
  • Permalänk
  • Rapportera olämpligt innehåll

HBO Max byter till bara Max

. ?

  • Bokmärke
  • Prenumerera
  • Prenumerera på RSS -flödet
  • Permalänk

. . Jag har tagit bort och har lagt igen kanalen. Det kraschar fortfarande varje gång. .

  • Bokmärke
  • Stum
  • Skriva ut

Re: Det är debutdag. ?

.

  • Mark som ny
  • Prenumerera
  • Prenumerera på RSS -flödet
  • Permalänk
  • Rapportera olämpligt innehåll

Jag kan inte ens hitta den nya Max -appen

  • Prenumerera
  • Stum
  • Prenumerera på RSS -flödet
  • Rapportera olämpligt innehåll

Antingen uppdatera HBOMAX -kanalen (*-menyn, uppdatera kanal) eller uppdatera ROKU -programvaran (Inställningar/system/programuppdatering) och starta sedan om ROKU (Inställningar/system/omstart).

  • Mark som ny
  • Bokmärke
  • Permalänk

?

Grattis till ditt första inlägg i Roku -samhället!

.

Observera att från och med idag, 23 mars 2023, kommer HBO Max att bli max. .

Låt mig veta om du har några andra frågor och lycklig streaming!

För andra app- eller streamingproblem väljer du din enhet nedan och prova förslagen.

Välj enheten du använder

?

Notera felmeddelandet eller koden på skärmen (om tillämpligt) och inkludera det när du kontaktar oss.

Du kan behöva prova .

Först, se till att din HBO Max-app och Android TV är uppdaterade.

  • . Sedan Välj .
  • Android TV: På din Android -TV, gå till Systemet > Sök efter uppdatering.

Öppna sedan HBO Max och försök att strömma igen.

Testa din anslutningshastighet

Om videor buffert eller är dålig kvalitet kan en långsam eller inkonsekvent nätverksanslutning vara orsaken.

Ladda ner en internethastighetstestapp från Google Play Store och testa din anslutningshastighet (eller testa din nedladdningshastighet på en dator ansluten till samma nätverk som din Android -TV. För att göra detta, öppna en webbläsare och sök efter “Internet Speed ​​Test”).

. För mer hjälp, se HBO Max Pauses eller buffertar.

Logga ut och starta om dina enheter

  1. .
  2. Gå till din Android -TV till >Handla om Omstart >Omstart.
  3. .

Rensa appcache och data

  1. Gå till din Android -TV inställningar >.
  2. Välj Från listan över appar.
  3. Clear Cache.
  4. Välj .
  5. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.
  1. Gå till din Android -TV inställningar Appar HBO Max.
  2. Välj Avinstallera.
  3. Gå till Appar och hitta HBO Max.
  4. Välj HBO Max Installera.
  5. .

.

Behöver du fortfarande hjälp?

.

av dessa lösningar för att lösa problemet.

.

  • . Om det finns en appuppdatering, välj, välj .
  • >Systemet >Mjukvaruuppdateringar >Uppdatera mjukvara.

.

Om videor buffert eller är dålig kvalitet kan en långsam eller inkonsekvent nätverksanslutning vara orsaken.

. För att göra detta, öppna en webbläsare och sök efter “Internet Speed ​​Test”).

. För mer hjälp, se HBO Max Pauses eller buffertar.

Logga ut och starta om din Apple TV

  1. Logga ut från HBO Max.
  2. Starta om din Apple -TV genom att navigera till inställningar >Systemet >.
  3. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.

Ta bort och installera om HBO Max

  1. Markera HBO Max -appen från hemskärmen.
  2. .
  3. Välja .
  4. .
  5. Hitta HBO Max -appen och välj .
  6. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.

Behöver du fortfarande hjälp?

.

För hjälp med Chromecast, gå till Chromecast HBO Max till din TV.

Behöver du fortfarande hjälp?

Notera felmeddelandet eller koden på skärmen (om tillämpligt) och inkludera det när du kontaktar oss.

Claro Box TV (endast Brasilien)

Om du har problem med att strömma, här är några saker att prova:

Testa din anslutningshastighet

Om videor buffert eller är dålig kvalitet kan en långsam eller inkonsekvent nätverksanslutning vara orsaken. Testa din nedladdningshastighet från en dator i samma nätverk som din Claro Box TV. .

. För mer hjälp, se HBO Max Pauses eller buffertar.

Logga ut och starta om din Claro Box TV

  1. Logga ut från HBO Max.
  2. Koppla ur eller stäng av din Claro Box -TV.
  3. .
  4. Öppna HBO Max igen, logga in och försök att strömma igen.

?

.

mer än en av dessa lösningar för att lösa problemet.

Först, se till att din HBO Max-app och LG-TV är uppdaterade.

  • : På din LG TV -fjärrkontroll trycker du på Home -knappen och välj LG Content Store. Välj Appar, och då Mina appar. Uppdatering.
  • Lg tv: På din LG TV -fjärrkontroll trycker du på inställnings -knappen och välj sedan >Allmän >Om den här TV: n >Sök efter uppdateringar.

Öppna sedan HBO Max och försök att strömma igen.

Testa din anslutningshastighet

Om videor buffert eller är dålig kvalitet kan en långsam eller inkonsekvent nätverksanslutning vara orsaken. Testa din nedladdningshastighet från en dator i samma nätverk som din LG -TV. För att göra detta, öppna en webbläsare och sök efter “Internethastighetstest.’

För att strömma HD -video behöver du en lägsta nedladdningshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps rekommenderas för 4K -video). För mer hjälp, se HBO Max Pauses eller buffertar.

  1. Logga ut från HBO Max.
  2. Koppla ur din LG -TV.
  3. .
  4. .
  1. Hem knapp på din LG -fjärrkontroll.
  2. Knapp (D-Pad Center) för att gå in i redigeringsläge.
  3. Hitta HBO Max, tryck sedan på D-Pad upp och välj X .
  4. Välj .
  5. Installera om HBO Max (öppna LG Content Store och installera HBO Max).
  6. När du har installerat igen väljer du , Logga sedan in och försök att strömma igen.

Behöver du fortfarande hjälp?

Notera felmeddelandet eller koden på skärmen (om tillämpligt) och inkludera det när du kontaktar oss.

Du kan behöva prova .

.

  • HBO Max App. Tryck på alternativknappen på din styrenhet och sedan .
  • PlayStation Console Systemprogramvaruuppdatering.

.

Om videor buffert eller är dålig kvalitet kan en långsam eller inkonsekvent nätverksanslutning vara orsaken.

    • >.
    • Gå till din PlayStation 5 inställningar > Anslutningshastighet.

    .

    Kontrollera statusen för PlayStation -tjänsten på PlayStation Status -sidan. .

    1. Logga ut från HBO Max.
    2. Stäng av din PlayStation -konsol.
    3. Vänta 20 sekunder och slå på din PlayStation igen.
    4. Öppna HBO Max igen, logga in och försök att strömma igen.

    Ta bort och installera om HBO Max

    1. .
    2. Markera HBO Max och tryck sedan på alternativknappen på din styrenhet.
    3. Välj Radera.
    4. Installera om HBO Max (gå till PlayStation Store och ladda ner HBO Max).
    5. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.
    1. Från mediehemmenyn på din PlayStation 5, markera HBO Max och tryck sedan på alternativknappen på din controller.
    2. OK.
    3. Installera om HBO Max (gå till alla appar och ladda ner HBO Max).
    4. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.

    ?

    Notera felmeddelandet eller koden på skärmen (om tillämpligt) och inkludera det när du kontaktar oss.

    Du kan behöva prova av dessa lösningar för att lösa problemet.

    Kontrollera din internetanslutning

    Tryck på Home -knappen på din Roku -fjärrkontroll. Gå sedan till inställningar > . För att förbättra din trådlösa anslutning, se tips för att förbättra din trådlösa Roku -anslutning.

    . För mer hjälp, se HBO Max Pauses eller buffertar.

    .

    • HBO Max App: På din Roku -fjärrkontroll trycker du på Home -knappen och använd sedan riktningsplattan för att markera HBO Max Channel. Tryck på Star -knappen (*) för att öppna alternativmenyn. .
    • Roku. Systemet > >. Detta kommer att installera programuppdateringar för din Roku -strömningsenhet och dina kanaler.

    .

    1. .
    2. .
    3. .
    1. Logga ut från HBO Max.
      • Roku streamingspelare: Gå till inställningar > Systemstart.
      • inställningar Kraft .
    3. .

    Ta bort och installera om HBO Max

    köptes inte

    1. Markera HBO Max Channel på din Roku och tryck på Star -knappen (*).
    2. Välja Ta bort kanalen.
    3. Välj Ta bort för att bekräfta.
    4. .
    5. .
    6. Välj .
    7. .

    .

    1. Gå till Roku -hemskärmen, gå till .
    2. .. .
    3. Välja från sökresultaten för att öppna appen.

    ?

    .

    Du kan behöva prova .

    .

    • .
    • . Stöd >Uppdatera nu.
      Uppdateringsalternativet är inte tillgängligt? Stäng av din TV och igen. .

    Öppna sedan HBO Max och försök att strömma igen.

    . . För att göra detta, öppna en webbläsare och sök efter “Internethastighetstest.’

    För att strömma HD -video behöver du en lägsta nedladdningshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps rekommenderas för 4K -video). .

    1. Koppla ur din Samsung TV.
    2. .
    3. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.

    Logga ut och starta om din Samsung TV

    1. .
    2. .
    3. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.

    Rensa appcache och data

    .

    1. Tryck på Home -knappen på din Samsung TV -fjärrkontroll och navigera sedan till inställningsikonen .
    2. Enhetsvård.
      ? . .
    3. Välja Förvalta lagring.
    4. .
    5. Clear Cache.
    6. Välja Radera data.
    7. .

    . För mer information, gå till Samsung..

    1. .
    2. Välja och sedan inställningsikonen .
    3. Använd navigeringsnycklarna på din fjärrkontroll för att markera HBO Max.
    4. Välja .
    5. .
    6. Välj HBO Max och välj Installera.
    7. , .

    Notera . För mer information, gå till Samsung.com/support.

    ?

    Notera felmeddelandet eller koden på skärmen (om tillämpligt) och inkludera det när du kontaktar oss.

    Om du har problem med att strömma, här är några saker att prova:

    Testa din anslutningshastighet

    . . .’

    För att strömma HD -video behöver du en lägsta nedladdningshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps rekommenderas för 4K -video). För mer hjälp, se HBO Max Pauses eller buffertar.

    1. .
    2. .
    3. .
    4. Öppna HBO Max igen, logga in och försök att strömma igen.

    Behöver du fortfarande hjälp?

    .

    Du kan behöva prova av dessa lösningar för att lösa problemet.

    .

    Se först till att din HBO Max-app och Xbox-konsol är uppdaterade.

    • : På din Xbox, gå till , Markera HBO Max och tryck sedan på menyknappen på din styrenhet och välj Hanteras appen För att installera en appuppdatering.
    • Xbox -konsol inställningar >Systemet Uppdatera konsolen.

    .

    Logga ut och starta om din konsol

    1. .
    2. Tryck på Xbox -knappen på din styrenhet och välj Omstart.
    3. Öppna HBO Max, logga in och försök att strömma igen.

    .

    För att strömma HD -video behöver du en lägsta nedladdningshastighet på 5 Mbps (50+ Mbps rekommenderas för 4K -video). För mer hjälp, se HBO Max Pauses eller buffertar.

    1. Mina spel och appar.
    2. .
    3. Avinstallera.
    4. Installera om HBO Max (gå till appar och ladda ner HBO Max).
    5. .

    ?

    Notera felmeddelandet eller koden på skärmen (om tillämpligt) och inkludera det när du kontaktar oss.

    ? .

    • Felsök mobilapp
    • .
    • HBO Max Audio -problem